1. Qué es KODAsys y de quién es
KODAsys es una plataforma de inscripciones, venta de boletos, pagos y gestión de eventos. Es propiedad de praisesconnect (praisesconnect.tech), que la desarrolla y la opera desde la República de Panamá.
praisesconnect pone la plataforma a disposición de distintos organizadores, que la usan para publicar y administrar sus propios eventos.
2. Quién organiza cada evento
Cada evento lo organiza su organizador: el cliente de praisesconnect que lo publica en KODAsys. Su nombre y su contacto aparecen en la cabecera del formulario de inscripción o de compra.
El organizador decide y responde de su evento
Fija los precios, los cupos, las fechas, el programa, los requisitos y las condiciones de su evento, y las publica en sus términos y condiciones del evento, que aceptas al inscribirte o al comprar. Es él quien vende, quien cobra y quien responde de lo que ofrece.
praisesconnect presta la herramienta
Se encarga de que la plataforma funcione, sea segura y guarde bien los datos. No organiza los eventos ni forma parte de lo que acuerdas con el organizador.
3. Cómo se hacen los pagos
praisesconnect no cobra a quien se inscribe ni a quien compra boletos, y no recibe ni guarda ese dinero. Lo que pagas es para el organizador del evento.
- Pagos en línea: se hacen a través de la pasarela de pago que el organizador integra en su evento (por ejemplo, PagueloFacil o PayPal), con su propia cuenta. El cobro lo procesa esa pasarela y el dinero llega directamente al organizador.
- Transferencias, depósitos o efectivo: se pagan directamente a las cuentas que el organizador indica. KODAsys solo registra el pago y, si lo subes, el comprobante, para que el organizador lo valide.
- Tus datos de pago: KODAsys no ve ni guarda los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria. Los escribes en la página de la pasarela, que tiene sus propias condiciones y su propia política de privacidad.
- Mientras pagas en línea, los boletos o butacas que eliges quedan apartados unos minutos para ti. Si el tiempo se agota sin pagar, vuelven a la venta.
4. Devoluciones, cancelaciones y reclamaciones de pago
Las devoluciones, los cambios y las cancelaciones los decide y los tramita el organizador, según los términos de su evento. Si el pago se hizo en línea, la devolución se hace desde su pasarela de pago.
Si tienes un problema con un pago, escribe primero al organizador. praisesconnect puede ayudar a revisar lo que registró la plataforma, pero no puede devolver un dinero que no ha recibido.
5. Tu código y tus boletos
- Al inscribirte o comprar recibes un código personal. Con él consultas tu saldo, completas tu información, descargas tus boletos y entras a la app del evento. Guárdalo y no lo compartas: quien lo tenga puede ver y cambiar esa información.
- En los eventos con boletos, cada boleto tiene un código QR que solo sirve una vez: el primer escaneo en la entrada lo da por usado.
- Comprueba que tus datos sean correctos. Los errores que dependan de lo que escribiste puedes corregirlos tú o pedírselo al organizador.
6. Uso aceptable
Al usar KODAsys te comprometes a no:
- dar datos falsos ni inscribirte o comprar en nombre de otra persona sin su permiso;
- usar programas automáticos para inscribirte, apartar o comprar boletos;
- intentar entrar en partes de la plataforma o en datos que no te corresponden, ni entorpecer su funcionamiento;
- copiar o reutilizar el código de un boleto que no es tuyo.
Si se incumplen estas reglas, el organizador o praisesconnect pueden anular el acceso o la inscripción afectada.
7. La app del evento y la comunidad
Si el evento tiene app, puedes crear un perfil de comunidad y comentar las publicaciones. Antes de hacerlo aceptas sus normas: trato respetuoso, nada ofensivo ni inapropiado.
- Puedes reportar un comentario o un perfil y bloquear a una persona para dejar de verla.
- El organizador revisa los reportes y puede borrar comentarios o restablecer perfiles que incumplan las normas.
- Los menores de edad no tienen foto ni perfil público y no pueden comentar.
8. Disponibilidad del servicio
praisesconnect procura que KODAsys funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallos técnicos o por causas ajenas, como la caída de un proveedor o de una pasarela de pago. Cuando sea posible, el mantenimiento se hará en horas de poco uso.
9. Responsabilidad
- praisesconnect responde del funcionamiento de la plataforma y de la custodia de los datos que guarda.
- No responde de la organización ni del desarrollo de los eventos (cambios de fecha, lugar o programa, cancelaciones, contenidos o servicios), que son del organizador.
- Tampoco responde de los cobros, que procesa la pasarela de pago del organizador, ni de los pagos hechos fuera de la plataforma.
10. Propiedad intelectual
KODAsys, su código, su diseño, la app y sus marcas son de praisesconnect. Los nombres, logos, imágenes y textos de cada evento son de su organizador. No se pueden copiar ni reutilizar sin permiso de quien corresponda.
11. Tus datos personales
Cómo se tratan tus datos, quién puede verlos y cómo ejercer tus derechos se explica en la política de privacidad y tratamiento de datos.
12. Organizadores
Quien usa el panel de KODAsys para organizar un evento acepta además el acuerdo que firma con praisesconnect, que fija las condiciones del servicio. La integración de una pasarela de pago se hace con la cuenta del propio organizador, que responde de ella ante la pasarela y ante sus compradores.
13. Cambios en estos términos
Si estos términos cambian, se publicarán aquí con su nueva fecha. Lo que ya compraste o en lo que ya te inscribiste se rige por los términos vigentes en ese momento.
14. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá.
15. Contacto
Para dudas sobre estos términos o sobre la plataforma:
Para dudas sobre un evento concreto, sus precios o sus devoluciones, escribe a su organizador.
